Il tuo hub di stile, ogni giorno
Chi siamo
Benvenuti da Ellen's Place! Siamo un negozio di abbigliamento dedicato a chi ama esprimere la propria personalità attraverso lo stile. La nostra missione è offrire capi di qualità, sempre aggiornati con le ultime tendenze, senza dimenticare comfort e versatilità.
Crediamo che ogni outfit racconti una storia, e vogliamo aiutarti a scrivere la tua. Dal casual al raffinato, dal classico al moderno, selezioniamo con cura ogni pezzo per garantire qualità, stile e convenienza.
Pullover Trama viva
Affronta il freddo con stile e comfort grazie agli stivaletti Cozy imbottiti e impermeabili. Progettati per offrire massimo calore e protezione, sono ideali per le giornate fredde, la neve e le passeggiate in città. Perfetti per passeggiate invernali, viaggi in montagna, tragitti casa-lavoro o semplicemente per mantenere i piedi caldi nelle giornate più fredde.
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NON SOLO ESPERIENZA
La nostra forza è la professionalità: non significa solo competenza ed esperienza, ma la capacità di ascoltare, comprendere e offrire soluzioni concrete con attenzione e rispetto.
LA FIDUCIA DEI NOSTRI CLIENTI: IL NOSTRO PIù GRANDE SUCCESSO
Per noi la soddisfazione dei clienti non è solo un risultato, ma la vera ragione per cui facciamo quello che facciamo ogni giorno. Ci impegniamo ad accogliere ogni esigenza con cura e dedizione, perché crediamo che un cliente soddisfatto non sia semplicemente qualcuno che ha scelto i nostri prodotti, ma una persona che ha trovato in noi un alleato di cui fidarsi.
LA TUA SERENITÀ È LA NOSTRA PRIORITÀ
Per questo il nostro servizio clienti è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7: siamo sempre a tua disposizione per rispondere a domande, offrirti supporto sugli ordini o aiutarti a scegliere il cuscino più adatto alle tue esigenze.
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SPEDIZIONE GRATUITA
Offriamo la possibilità di spedire il prodotto in 7 - 14 giorni lavorativi in modo GRATUITO!
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RIMBORSO IN 15 GIORNI
Qualora il tuo prodotto risulti danneggiato o errato puoi richiedere il rimborso del 100% GRATUITAMENTE!
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PAGAMENTO SICURO
Ti garantiamo la massima privacy e sicurezza dei tuoi dati di pagamento, affidandoci ai migliori gestori di pagamento.
DOMANDE FREQUENTI
Quali sono i tempi di spedizione e consegna?
Generalmente evadiamo gli ordini entro 24/48 ore lavorative. La consegna avviene in 2-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Riceverai sempre un’email con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
Posso effettuare un reso o un cambio? Come funziona la procedura?
Sì, hai fino a 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio. Ti basterà contattarci via email o compilare il modulo online: ti invieremo tutte le istruzioni e l’etichetta di spedizione. Una volta ricevuto il prodotto, procederemo al rimborso o alla sostituzione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Per offrirti la massima sicurezza, tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di crittografia avanzati.
Come posso contattare l’assistenza clienti in caso di problemi con l’ordine?
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione! Puoi contattarci tramite email, chat sul sito o telefono negli orari di apertura. Rispondiamo il prima possibile per offrirti supporto rapido e personalizzato.